江苏微标标准认证有限公司开展顾客满意度测评
2022-05-07 江苏微标标准认证有限公司 0
近日,江苏微标标准认证有限公司为进一步了解客户认证需求,委托苏州市质协用户评价中心(SZCSI)开展第三方满意度测评,用客户满意度来检验工作实效,力推服务创新,本次测评满意度指数为90.75。
江苏微标标准认证有限公司(MSC)成立于2015年5月,是经国家认监委(CNCA)批准,具有独立法人资格的公正、权威第三方认证机构,专业从事管理体系认证,服务认证及产品认证等。
本次测评采用发函调查的方式,围绕品牌、审核服务、客服服务、价值感知、服务承诺、咨询投诉等方面发展,共计发放调查问卷100份,为保证测评结果客观真实,指标体系设计选取了客户感知与客户要求密切相关的17个细化项目。
江苏微标标准认证有限公司将以本次测评结果再接再厉,不断进取,为本土认证市场作出更大的贡献。