开律所国际体系认证之先河 创律所标准化管理之新模式

——江苏通达瑞律师事务所体系认证纪实

江苏通达瑞律师事务所是2017年6月经江苏省司法厅批准设立的以公司法相关领域为核心业务的专业化律师事务所，为路漫律师品牌联盟的重要成员之一。

事务所专长于公司股权类诉讼、为公司提供常年法律顾问以及私模基金管理与运作、公司治理、投融资与重组并购、企业改制、股权激励等专项法律服务。现为多家大中型企事业单位、商会与行业协会、政府机关等提供法律顾问、专项法律及诉讼服务，在业内积累了良好的口碑。

在律所的发展过程中，由于人员及业务规模的不断扩大，律所对现代化、科学的管理，自然友好的环保理念以及人文关怀的律所精神等运行机制有着迫在眉睫的需求。故律所及时引入了ISO9001:2015国际质量管理体系、ISO14001:2015环境管理体系、OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系和GB/T 27922-2011售后服务评价体系等四大管理体系。自2018年3月1日起该体系经过半年多的平稳运行，近日，第三方认证机构江苏微标标准认证有限公司对律所开展了两个阶段共3天的严格审核，对律所的机构设置、职责分工、质量环境安全及服务方针和目标、程序文件、管理制度等进行了全面的梳理审查，对管理体系运行控制要点：1、客户需求评审控制；2、法律文书管理控制；3、服务行为控制；4、证据材料控制等进行了细致的逐一审核，确认其基本符合质量、环境、职业健康安全和售后服务体系认证的标准要求，体系运行适宜、充分、有效，江苏通达瑞律师事务所一举通过质量、环境、职业健康安全和售后服务四大管理体系认证，成为省内乃至国内唯一一家获得四大管理体系认证的律师事务所，开创了国内律所事务所行业多体系结合认证之先河！

（审核现场）

ISO质量、环境管理体系、OHSAS职业健康安全管理体系和GB服务体系认证，是国际标准化组织（ISO）和国家标准委立足于促进国际贸易与交流，减少贸易壁垒，综合世界发达国家的管理经验，而制订的国际互认的管理体系标准。ISO系列体系标准已为世界上100多个国家和地区所采用。为加强律师事务所的自身建设，增强社会的认知度及法律服务市场的竞争能力，江苏通达瑞律师事务所在苏州市律师行业中率先选择了三大国际理体系和GB服务认证。江苏通达瑞律师事务所从2018年初起，依据四大体系标准要求编写了本所《QES管理手册》和《售后服务管理手册》、过程控制《程序文件》和几十个体系及行业管理规范文件，形成本所新的法律服务保证文件化体系，并于3月1日颁布运行。为使全体律师及行政管理人员更好地掌握标准要求，该所对全体人员进行了体系培训，并逐步将各项专业服务和管理工作纳入新的体系控制范围。在新体系运行半年多时间后，该所认证工作小组先后对照体系文件要求进行内部自我审核和管理评审，内容涉及体系要求。

四大管理体系的运行不仅保证了该所法律服务过程的规范和服务质量的稳定，同时也更大限度地减少了律师执业过程中的工作失误，对于防范和降低执业风险、消除律所经营隐患具有重要意义。该所通过体系认证，也为本地区法律服务中介组织和司法行政机关适用国际管理体系标准，注重服务质量，以管理求效益开了好头。（王建康 李俊锋）

来源：搜狐新闻